Termos de Serviço

Estes termos regulam a utilização da aplicação Train2Close. Ao criar uma conta ou ao utilizar o serviço, aceitas estes termos.

1. O serviço

O Train2Close é uma aplicação de treino de vendas onde equipas comerciais simulam chamadas e reuniões com um “cliente” gerado por inteligência artificial, por texto ou por voz, e recebem feedback automático sobre o desempenho, organizado por competência (abertura, rapport, descoberta, apresentação, tratamento de objeções e fecho). Inclui um painel para o responsável acompanhar a evolução da equipa.

2. Contas

Para usar o Train2Close precisas de uma conta associada a um email válido. És responsável por manter as tuas credenciais seguras e por toda a atividade realizada na tua conta. Deves ter capacidade legal para aceitar estes termos. O serviço destina-se a profissionais e não a menores de 18 anos.

3. Acesso e limites de utilização

O acesso ao Train2Close é concedido pela nossa equipa, normalmente no âmbito de um acordo com a empresa cliente — não há compra de acesso diretamente no site. O âmbito e a duração do acesso são os definidos nesse acordo. Podem aplicar-se limites mensais de utilização por conta, e o Train2Close pode ajustar esses limites quando necessário para proteger a estabilidade e a segurança da infraestrutura.

4. Utilização aceitável

Ao usar o Train2Close, comprometes-te a não:

• usar o serviço para fins que não o treino de vendas;
• gerar ou difundir conteúdo ilegal, enganoso ou prejudicial;
• tentar contornar os limites técnicos ou de utilização da aplicação;
• tentar aceder a contas, áreas ou dados que não te pertencem;
• partilhar ou revender o acesso fora do que estiver acordado.

5. Conteúdo gerado nas simulações

As transcrições e o feedback produzidos durante as tuas simulações ficam disponíveis para ti, para uso de treino. O Train2Close pode utilizar dados agregados e anonimizados, que não te identificam, para avaliar e melhorar o serviço.

6. Propriedade intelectual

O Train2Close, a sua marca, o seu software e os seus conteúdos de formação pertencem aos seus titulares e estão protegidos por lei. Estes termos não te transferem quaisquer direitos sobre esses elementos, além do direito de utilizar o serviço.

7. Natureza do feedback por IA

O feedback é gerado automaticamente por inteligência artificial e serve como apoio ao treino. Não constitui aconselhamento profissional nem garante quaisquer resultados comerciais, e pode conter imprecisões.

8. Disponibilidade e responsabilidade

O serviço é fornecido “tal como está”, sem garantia de disponibilidade contínua ou de ausência de erros. Podemos realizar manutenções e alterações ao serviço. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o Train2Close não é responsável por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da utilização ou da impossibilidade de utilização do serviço.

9. Suspensão e cessação

Podemos suspender ou encerrar o acesso a contas que violem estes termos ou que ponham em risco o serviço ou outros utilizadores. Podes eliminar a tua conta a qualquer momento em Definições. Terminado o acordo de acesso, este cessa.

10. Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos à medida que o produto evolui. Alterações relevantes serão comunicadas através da aplicação, e a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio são competentes os tribunais portugueses, sem prejuízo das regras imperativas de proteção do consumidor que sejam aplicáveis.

12. Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos, contacta-nos através de geral@train2close.pt.